QUESTIONS FRÉQUENTES
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Vous pouvez nous contacter par email ou chat en ligne au moment où vous le souhaitez, nous sommes disponibles du lundi au dimanche.
Nous sommes situés à Cusco, mais nous pouvons vous aider à organiser toutes vos locations ou voyages d'autres régions du Pérou. N'hésitez pas à faire les requêtes que vous voulez.
Vous devez demander nos disponibilités via notre chat ou par email et compléter votre réservation avec un paiement à l'avance. Nous acceptons toutes les cartes de crédit avec une commission de 5,5%, une fois que vous avez réservé, nous vous enverrons un reçu pour le service contracté.
Ce n'est pas possible, car nous avons assez de clients qui ont besoin de louer des motos, il est obligatoire d'effectuer le paiement à l'avance pour garantir la moto.
Parce que notre nombre de motos est limité, nous vous recommandons de réserver dès que vous avez communiqué et commandé nos disponibilités. Nous n'acceptons pas les réservations de dernière minute.
Oui, vous pouvez commencer la location à Lima ou dans toute autre partie du Pérou ou de l'Amérique du Sud, mais vous devez payer un coût de livraison supplémentaire, nous pouvons vous envoyer un devis en fonction de l'endroit où vous voulez prendre la moto. Ce sera la même chose si elle commence à Cusco et finit le voyage à Lima ou dans toute autre partie du Pérou ou de l'Amérique du Sud, cela sera connu comme le coût de livraison.
SOAT (assurance obligatoire contre les accidents de la circulation) est l'assurance péruvienne pour les véhicules à moteur. C'est une assurance de base obligatoire uniquement valable au Pérou. Il ne couvre que les dommages corporels pour un conducteur, un passager et un tiers jusqu'à 5000 USD en frais médicaux par personne en cas d'accident. Cette assurance est incluse dans toutes nos locations.
Ce n'est pas inclus dans le prix, mais nous avons.
Les prix sont:
- De 1 à 4 jours est de 20 $ US par jour.
- De 5 jours à plus de jours à partir de 400 $ US par jour selon la moto louée.
Dans ce cas, 70% du coût des dommages à la moto est couvert par l'assurance et 30% est pour votre propre compte. Dans le cas où les dommages sont inférieurs à 300 USD, tous les frais sont à votre charge. Les dommages causés à des tiers ne sont pas couverts.
Oui, vous devez également avoir votre permis de conduire avec vous.
Bien sûr, nous avons des forfaits complets sur notre site internet, nous organisons également des voyages sur mesure. Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à nous demander plus d'informations.
Bien sûr, vous pouvez le lire sur le lien suivant: https://www.ericadventures.com/peru/terminos-condiciones.html
Selon l'heure à laquelle vous voulez ramasser la moto (de 07h00 à 19h00). Nous enverrons à votre hôtel une personne qui vous conduira à notre bureau, vous devrez alors compléter nos contrats et les signer, puis payer la garantie avec une carte de crédit VISA ou en espèces. Nous vous fournirons l'équipement pour votre voyage, nous vous donnerons des instructions sur votre itinéraire et pour conduire la moto en plus des indications et des cartes de la route, si vous le souhaitez. Enfin, nous ferons une vidéo sur l'état de la moto et le kilométrage.
Non, le carburant n'est pas inclus, nous vous donnerons la moto avec un peu de carburant et vous devrez remplir le réservoir à la station d'essence qui est à un bloc de notre bureau.
Cela dépendra de la moto que vous allez louer. Par exemple: si vous louez une Suzuki DR650cc, vous pouvez remplir le réservoir avec S / .50 semelles péruviennes = US $ 16 dollars américains. Cela suffit pour couvrir en moyenne 200 KM.
Oui, vous trouverez des stations-service dans chaque ville que nous avons.
Nous n'avons presque jamais de problèmes avec nos clients pendant le voyage, mais cela arrive, nous serons toujours disponibles pour vous aider. Nous allons vous fournir toutes les informations sur notre téléphone portable et vous pouvez nous appeler.
En espérant que les dégâts n'étaient pas sérieux et que vous vous portez bien, vous pouvez nous appeler ou retourner à Cusco. Voyant que vous êtes bien et n'avez pas besoin d'assistance médicale, nous allons procéder à voir les pièces endommagées, ces coûts seront à votre charge.
Pour connaître les coûts exacts, au moment de la signature des contrats, nous vous remettrons un fichier avec tous les prix des parties, vous devez également signer ce bordereau de prix au début du parcours.
Nous allons vérifier les conditions de la moto, l'équipement et vérifier le kilométrage. Lorsque tout est en ordre, nous vous rembourserons votre dépôt.